Diritto di recesso - Informativa sui rimborsi

Il diritto di recesso per gli acquisti online si esercita con l’invio entro il termine di quattordici (14) giorni di una comunicazione scritta alla sede del professionista (riportata qui in calce) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. È possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. 

Nella raccomandata è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto.

Il consumatore dovrà restituire i beni ricevuti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di esercitare il diritto di recesso.
I costi per la restituzione sono a carico del consumatore.

Il venditore procederà al rimborso una volta ricevuto i beni oggetto di restituzione.
Se sostenute dal consumatore, anche le spese di spedizione saranno rimborsate. Nel caso in cui il consumatore abbia optato per una tipologia di consegna che preveda costi maggiori rispetto alla più economica offerta dal venditore, i costi di spedizione resteranno a suo carico.

una volta ricevuto in restituzione il prodotto, il venditore potrà eventualmente valutare e peritare l’oggetto, e ritenere responsabile il consumatore per l’eventuale “diminuzione di valore” dell’oggetto stesso qualora risulti che ne sia stata fatta una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.

E' esclusa dal diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Infine, il diritto di recesso non è esercitabile per acquisti effettuati con partita IVA, per la qual cosa - a termini di legge - l'acquirente non è più configurabile come "consumatore".

Sede a cui inviare la comunicazione di recesso ed i beni oggetto di restituzione:

Gioielleria Stella Maris
Piazza Guglielmo Marconi, 1
84073 Sapri SA
info@stellamaris-gioielli.com